凱利冷機的服務宗旨：為了全方位地滿足顧客的需求，凱利冷機為顧客提供方案設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)備生產(chǎn)安裝及調(diào)試，技術(shù)指導培訓，質(zhì)保服務，系統(tǒng)保養(yǎng) ，系統(tǒng)升級，設(shè)備維修，零配件供應等。
| 售前 | 技術(shù)咨詢 | 免費回復顧客制冰機相關(guān)的技術(shù)咨詢 |
| 技術(shù)指導 | 免費提供制冰機相關(guān)的技術(shù)指導 | |
| 方案設(shè)計 | 根據(jù)顧客的需求免費提供完善的制冰機設(shè)計方案 | |
| 售中 | 產(chǎn)品設(shè)計/生產(chǎn) | 認真識別顧客的需求，為顧客量身定做所需的產(chǎn)品 |
| 設(shè)備安裝 | 免費指導顧客安裝制冰機，制冷設(shè)備及制冷系統(tǒng) | |
| 設(shè)備調(diào)試 | 免費對設(shè)備進行調(diào)試，使設(shè)備達到最佳的運行狀態(tài) | |
| 技術(shù)培訓 | 免費培訓：制冰機制冰原理，設(shè)備操作方法和日常問題處理方法 | |
| 售后 | 質(zhì)保服務 | 人為損壞或非正常操作造成設(shè)備故障或損壞的情況下，設(shè)備出現(xiàn)問題，凱利冷機服務承諾：顧客自收貨后3天內(nèi)包換，在質(zhì)保期1年內(nèi)(從調(diào)試完畢，雙方確認后開始計算質(zhì)保期)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，提供免費維修和零件更換服務 |
| 系統(tǒng)保養(yǎng) | 免費為顧客設(shè)計完善的設(shè)備保養(yǎng)方案，及永久性的技術(shù)指導 | |
| 設(shè)備維修 | 根據(jù)顧客的需求提供24小時的設(shè)備維修服務 | |
| 零配件供應 | 滿足顧客需求的制冰設(shè)備零部件的供應，方便顧客，為顧客的生產(chǎn)經(jīng)營提供保障 |
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